병원경영을 위한 환자경험혁신 전략 - 대한의료혁신연구회 저

대한의료혁신연구회 첫번째 출간 축하드립니다~

환자경험이란 도대체 기본이 무엇이며, 무슨 활동을 지속적으로 해야 할 것인가. 시대의 변화에 따라 대두된 환자경험에 대해 병원계에서도 핵심을 잡지 못하는 모습을 보이고 있다. 환자경험향상에 대한 기본부터 실전까지 병원현장에서 필요한 내용을 구성해야겠다는 목표로 각계 분야의 전문가가 모여 환자경험관리에 대한 내용을 공동 집필했다.
환자경험관리는 어떠한 역경에도 흔들리지 않는 병원의 소중한 자산이 될 것이다.